如何真正达成培训的效益产出，直接提升工作绩效——企业教练技术
在和老师学习教练技术的过程中，接触过很多的企业HR，从他们那里听到比较多的来自工作的烦恼就是不知道如何选择和安排培训，烦恼之处就在于又要让员工喜欢并且愿意参加此培训，并且老板又要求培训过后要看到实际的效果和绩效的提升。这确实是一个比较棘手的问题，普遍的反应就是培训都没有用，我真的非常能够理解，确实培训没有用，因为事实上培训后真的就没有去用，问题究竟出在哪里呢？到底该怎么彻底改善这种状况解决这个问题呢？成功一定有方法。
此文章摘自《教练入门书》一书，在此书中详细分析和描述了企业教练技术应用于企业培训能起到的直接效益和可见到的工作绩效的提升。非常希望可以通过小小的一点摘选起一个抛砖引玉的作用，为广大的HR朋友工作的顺利开展提供多一点的思路和材料。能真正起到一点推波助澜的作用小小的愿望也算达成了。我会陆续贴出一些精选，有需要的朋友可来此贴参考。同时在培训工作方面各位HR朋友有什么困惑之处或者需要哪些更多的资料和信息可以直接在此帖后跟帖，小小将尽自己的全力以及借助跟恩师的学习进行解答。
什么是企业教练？
企业教练衍生于体育，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。它起源于20世纪中后期的美国，经过二十多年的发展，教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。目前，教练已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域。 美国《财富》杂志说："企业教练是当今最新管理方式中的一种，是人力资源中最热门的形式之一，但它又不仅仅是人力资源管理。它处于飞速发展阶段，正逐渐延伸至美国的知名企业，如IBM、AT&T及柯达的每个职员身上。
"企业教练通过完善心智模式来发挥员工的潜能，提升企业效率。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞悉被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者自我超越、自我突破、有效达到目标。 有人曾对10000人进行过研究，发现其中成功者与不成功者最大的区别不在于他们的才能，而在于他们是否有清晰的目标。教练的一个作用就是像指南针一样不断清晰对方的目标。目标凝聚着人的时间、力量和资源。当我们目标清晰之后，行为的有效性就会大大提高，取得成果的机会也会大得多。专注于目标，是企业教练工作中重要的一步，也是无数成功者的共同秘诀。
企业教练源于体育教练，它将运动场上最精彩的部分移植到企业管理上，通过让企业中的员工建立正面的态度去提升企业生产力，从而取得最大成果。通过十年的发展演变，企业教练逐渐成为一个新的行业和专业。 企业教练诞生在现代管理理论与实践发达的美国。它作为一种新颖有效的管理技术，已在欧美企业界广泛运用。如美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BP AMOCO石油公司、英国航空公司等国际著名企业都在内部推行教练文化。
企业教练是做什么？
企业教练协助企业 解决问题 达成目标 计划行动 改善决定 跟进企业执行行动计划，共同寻找突破障碍的方法和途径 企业教练会协助企业达成什么目标？ 增加业绩及利润 提高执行力 增加效益 引进改变 从混乱中理出秩序 从麻烦中找出生机 增强领导能力 提升事业表现 达成有效沟通 减少错误改善决定 促进团队整合 创造非凡业绩
据国际权威机构欧洲【公众人事管理】调查显示：企业教练对企业业绩的提升在 30%以上，培训和教练技术相结合可以使绩效提高88%。 据美国调查显示，在所有实行 “教练”制度的公司，其中77%认为，采取有系统的教练能够降低员工的流失率及改善整体表现。 成功案例： 已在欧美企业界广泛运用，美孚石油公司、ＩＢＭ公司、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、柯达公司等多家国际著名企业都在内部推行教练文化。教练行业飞速发展有许多原因。世界改变巨大，而教练是处理变化的有效工具。例如：当今竞争激烈的人才市场也需要教练这一重要工具：更多的事业转型，自己当老板，以及小企业管理等。一些生活的因素包括： ? 外部商业环境发生迅速变化针对目前中国企业现状，培训服务同咨询顾问一样都是必须的，因为目前正处在普遍缺少技能的阶段，教练服务可以帮助员工找到要实现目标所真正缺少的技能，而使学习更加有效。教练服务与培训服务的结合将创造更大的价值。
企业教练服务都有哪些，这些服务给企业带来什么价值？
国际上通行的企业教练服务分为： 教练服务、教练技术训练 和 教练培养 三大类。
教练服务 ： 由专业教练向企业中的管理者提供一对一教练服务或一对多团队教练服务，这类服务的目标是通过教练的服务达到当事人需要实现的目标。
教练技术训练 ：以工作坊或训练课的方式，对职业经理进行教练技能的培训，如管理教练、营销教练、执行力教练、九型性格等课程。
教练培养 ：也可以称为企业导入教练式管理，目的是企业培养以教练方式工作的经理人员，在国外有些著名企业还内部的专职教练，普遍方式是通过专业公司的服务，将管理方法转换为教练式的管理方法。这类服务的目的是培养具有教练技术，能在工作中熟练使用教练技术达成目标的职业经理人员。服务内容包括培训、育成、考核与认证、跟进。
企业教练不同于一般的培训
培训 ( 训练 ) 培训是寻找当事人现在表现和理想表现差距，而这些差距是因为缺少某项技能或是缺乏某些专业知识，然后提供训练或教育以缩窄差距。培训是传授概念和技术，意味着是将一套已有的知识和技能传授在当事人身上。
教练不是培训，
教练并不传授概念及技术。很多时，人之所以表现未如理想，不一定因为缺少了某些知识技能，而可能是没有看清事实的真相，没有足够的动机和态度。教练运用教练技术令当事人理清事实真相，找到问题产生的真正原因，增强当事人的动机，问题自然解决。 ? 减小规模、机构重组、合并或其它的机构变化已大大改变了"传统的招聘方式"。公司用传统的管理模式已无法营利。 ? 在某些特定的行业，缺乏有才华的员工-为了吸引和保留最顶尖的人才，公司必须重视在个人发展上的投资。 ? 经理人所接受的培训越来越达不到他们的工作要求 ? 许多员工甚至是主管都处于不安的状态-大家在工作中没有安全感，感到更多来自工作的压力 ? 为了实现公司的战略目标，维持客户的满意度，公司必须提供良好的工作环境 另外，已接受过教练并有极好成效的人会向更多人宣传教练技术。简言之，教练支持人们将焦点放在生活中最重要的事业和个人问题上。今天的人们越来越开放，想要主宰自己的命运。教练支持人们达成目标，所有这一切让教练行业得以持续快速发展。
一、教练与人力资源 通过教练服务配合人力资源架构及制度，发现、选择、培养和保有组织专才。
二、教练与领导力 提升领导个人魅力、团队感召力，挖掘团队潜能及提升团队表现，调动团队达成卓越目标。
三、教练与企业文化 建立对内符合企业使命/宗旨、有成效；对外具特色、能彰显组织能力的企业文化。
四、教练与企业改革 以积极、主权、正面的心态面对/策动改变，推动企业延续与创新。
五、教练与学习型组织 引发勇于学习、自我超越的心智模式，激发团队学习与超越。 六、教练与组织沟通 建立高效、健全、有价值的沟通渠道；开放、坦诚、主动、相互尊重的沟通心态；掌握与不同型格的人沟通的技巧。
七、教练与市场营销 引发有策略、具冲劲、高效能、目标清晰、团结一致的营销团队。
八、教练与策略思维 具战略意识、全面、清晰的考虑工作问题、设定目标及发展道路。
体验式学习方式和传统学习方式的不同主要体现在以下几个方面：
传统式学习
? 讲究记忆
? 注重知识技能
? 以教师为中心 ? 强调“学知识”
? 强调过去的知识 ? 强调学习的资源是教师和教材
? 要求个人学习，接受程式化的知识为导向 讲究学习主体的领悟与体会
体验式学习
? 注重观念、态度
? 以学员为中心
? 强调行动中学习
? 强调即时感受
? 强调学习的资源是每个参加者和解决问题的过程
? 要求团队学习，分享总结经验，解决问题为导向 体验式学习以学员为中心——课程的精髓。参与者能够深刻体会到何谓选择、负责任与忠于承诺。在课程中设定范畴，让学员承诺于自己成为自我学习、持续成长与发展的100%的源头。参与者从认知、理解而内化为一种习惯，进而落实于工作与生活当中。
如何做好一个教练式的HR?(大家可以一起来讨论，我会在下次发一些相关资料供大家参考。）
