谁都免不了会犯错误，孩子更是如此，孩子是在纠正错误的过程中成长起来的。重要的问题不是孩子是否犯错误，而是父母采取何种态度，父母的态度恰如一把梨刀的两面：它可以割破孩子的心，留下永久的伤疤；也可以从中“掘出生命的新水源”。
戴尔.卡耐基是全球知名人士，他影响了全世界成千上万的人的生活，但是幼年的戴尔并不是一个讨人喜欢的孩子，由于童年生活贫困，幼小的戴尔常常郁郁寡欢。母亲伊丽莎白对戴尔寄予厚望，鼓励他读书，希望他将来做一名传教士，或做一名教员。
小戴尔在离家不远的一所小学读书。那是一个冬天，戴尔把一只死兔子带进校园，趁别人不注意的时候，他把这只兔子放进一个圆形铝桶，然后又不声不响地把这只桶放置在教室后面的火炉上。
在修辞学老师史密斯太太上课时，一股肉香很快地弥漫了整个教室。
史密斯太太紧张地四处张望，却不知气味来自何处。
忽然戴尔站了起来，说道：“老师，我知道这股香味从哪里来。”
“是吗？戴尔，快告诉我，这气味浓的让人难受。”史密斯太太紧捂着鼻孔问道。
“在我们这本书的第51页上，那上面写着：卖火柴的小女孩梦到了烤鹅。”
“什么？什么？你住嘴！你这个捣蛋鬼！你，你……”史密斯太太气得脸色惨白、浑身发抖。
戴尔的恶作剧后来被他的母亲知道了，本来母亲一直认为戴尔是一个像他父亲一样忧郁而不自信的孩子，但通过这件事她看到戴尔其实又一种别人不易觉察的灵性和气质，这种灵性和气质，可以使他变得坚强和自信。
母亲对戴尔说：“孩子，你在课堂上搞恶作剧是不对的，你必须向老师道歉。但是，妈妈发现你是一个很有灵性的孩子，你要记住，一个人重要的是在任何困境中都要相信自己是出色的。”
戴尔睁着大大的眼睛，然后一本正经地点点头。
第二天他向老师到了歉，老师原谅了他。戴尔在后来的回忆录中写到，但是他发现自己从来都没有这么自信过。
戴尔.卡耐基母亲的伟大之处就在于，她能够在孩子淘气时、被老师批评时发现孩子优秀的潜质，她能够从孩子的恶作剧中发现孩子有一种别人不易觉察的灵性和气质，她相信这样的灵性和气质可以使自己的孩子变得坚强和自信，于是她不失时机地对孩子进行了教育，为孩子的人生带来了转机。
爸爸妈妈一句话，可以照亮孩子的人生，让孩子的人生充满阳光和快乐；同样也是爸爸妈妈一句话，也可以让孩子坠入黑暗的深渊，一生都在痛苦的挣扎。
有人认为“棍棒和石头可以打断人的骨头，但言语却动不了人的一根毫毛”，其实这句话说的不对。侮辱性的称谓、贬低的评价以及轻蔑的责骂都会给孩子极端的负面的自我评价信息，这种信息不仅会挫伤孩子的自尊心、自信心，还会对他们的未来产生极大的影响。
父母最伤孩子心的十句话
一、“笨蛋，没用的东西。”
二、“住嘴！你怎么就是不听话。”
三、“我说不行就不行。”
四、“我再也不管你了，随你的便好了。”
五、“你若考100分，我就给你买……”
六、“你可真行，竟做出这种事！”
七、“你又做错了，真笨！”
八、“一看你就没多大的出息，将来就拣破烂吧！”
九、“都是一样的孩子，你怎么就不如别人！”
十、“就知道玩，一提学习就没了精神。”
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