前提工作:打开“我的电脑”—〉在“我的电脑”顶上的菜单中点击“工具”—〉点击“文件夹选项”—〉点击“查看”标签 —〉在“高级设置”框中取消“隐藏受保护的操作系统文件”(在弹出提示框中选择"是"），并选中下面的“显示所有文件或文件夹”，然后“确定”。—〉进入Windows XP、Windows 2000 系统的 C:\Documents and Settings\All Users\DRM 文件夹，把此DRM 文件夹中的所有文件删除（是无效的许可证文件，对系统无影响）

解决方法1：(最简单的办法是）下载并运行 DRM_reset.exe 文件自动重置 DRM 系统。要下载 DRM_reset.exe 文件, 请访问以下 Napster 网站： http://www.napster.com/client/drmreset/DRM_reset.exe

解决方法2：您可以专门进行drm组件的修复，修复时请关掉杀毒软件，网助手,防火墙之类的东西,下载安装修复工具，进行修复。下载地址为：http://bbs.4u2v.com/yun/drm10fix.rar