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mydo
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西秦服饰
2008-8-6 21:58:26
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1和0的思考：人生的三种境界
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ccr
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longna0802
2008-7-28 16:03:38
[悬赏50个金币]悬赏金币帖，共悬赏50个金币，查看详细信息
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[讨论]移动商学院对您帮助最大的是哪项
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ccr
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yaogongshan
2008-6-27 13:02:07
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成功学习机[视频版]—限量销售
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ping.17
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polomgy
2008-6-13 20:27:57
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[推荐]2007年视频直播回放汇总
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hyssol
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jubingen
2008-5-16 19:4
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[原创]竹-新年祝福,祝所有的朋友
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ping.17
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rdst
2007-10-9 23:42:09
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专家与您面对面:客户管理,教你留
ping.17
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leiming770
2007-9-4 14:
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视频直播回放:客户服务——五星
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yanqin112
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wmk2005
2008-7-12 9:42:32
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女强人为谁而强?
万隆
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TOM企邮
2008-6-25 11:49:23
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莫把售后服务做过头
wmk2005
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小妖
2008-6-24 10:13:20
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别拿服务不当回事
wujie869
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xmxzb
2008-6-17 11:23:08
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沟通原则十五条
viewer
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2008-3-25 16:26:
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随身号簿
美丽心情
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美丽心情
2008-3-10 15:0
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服务柔性：顾客视角的服务之道
会笑的草
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会笑的草
2008-3-10 15:0
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40项服务业标准叫响“青岛服务”
Meng_xuan
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Meng_xuan
2008-3-10 14:
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企业自助式服务应以客户为本
lillian_fu
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wps
2008-3-2 8:14:54
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新手找客户，牢记20句话！（转）
bloodwolfwth
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bloodwolfwth
2007-12-6
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成功的经验是不可复制的...你说
蝴蝶
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jubingen
2007-11-9 12:1
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令客户的潜意识产生“购买”讯息
美丽心情
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jubingen
2007-11-9 12:0
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客户管理中的“20/80原则”合理
huanyu
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jubingen
2007-11-9 12:0
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[灌水]六种常见错误 会让客户甩
mydo
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jubingen
2007-11-9 12:0
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不要被动地追求客户满意
tianpian
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jubingen
2007-11-9 11:5
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广州拓展培训:团队理念：公司赚
yanqin112
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yanqin112
2007-10-13 21
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营销员和业务员之间的区别
美丽心情
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美丽心情
2007-9-1 16:30
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保险公司：如何做好你的客户服务
美丽心情
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美丽心情
2007-9-1 16:23
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透视海尔的售后服务
hulai
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hulai
2007-9-1 16:18:38
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波导手机：想说爱你不容易-由一
体验人生
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tanzhiy
2007-8-25 12:36
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轻松六步 引导客户说“是”！
钱脉
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钱脉
2007-7-31 14:50:50
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思科的金字塔形服务能否与客户零
钱脉
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钱脉
2007-7-31 14:34:14
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“上帝”到“亲人”：回归的进步
钱脉
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钱脉
2007-7-31 14:24:56
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顾客满意度与员工满意度
放飞心灵
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一生悬命
2007-7-15 0:47
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教你几招：客户管理和沟通的好方
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:29:55
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如何打造强势服务品牌
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:26:23
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如何说服不满保险服务的客户
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:25:03
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区别对待：金字塔管理法
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:22:31
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“客户管理”到底“管什么”？
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:19:24
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聚焦“现代服务业”
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:17:07
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顾客心中的更好是什么
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:15:54
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以“世界级的服务”营造“世界级
CCCP
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CCCP
2007-7-5 15:14:26
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难缠客户你要如何搞定？
hyssol
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cyq0951
2007-6-20 21:39
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绝对实用：让客户接受“高价”的
a280316811
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cyq0951
2007-6-20 21:37
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如何获取客户信任
chenasp
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cyq0951
2007-6-20 21:36
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服务技巧：处理投诉的几个要点
放飞心灵
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cyq0951
2007-6-20 21:34
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创新你的顾客忠诚度计划 (1)
mydo
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cyq0951
2007-6-20 21:33
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与愤怒客户沟通的6个诀窍
mydo
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cyq0951
2007-6-20 21:32
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投诉的客户是最有价值的客户
放飞心灵
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cyq0951
2007-6-20 21:31
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与客户真正沟通的十种方法
钱脉
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cyq0951
2007-6-20 21:29
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借“四力”完善服务渠道
放飞心灵
2 / 285
zuodao
2007-6-20 8:38:1
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大客户开发的八个核心问题 (2)
mydo
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luqin
2007-6-18 13:37:3
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客户满意度，你注意到了吗？
钱脉
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钱脉
2007-6-16 18:19:39
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窗口服务打开用户心窗
钱脉
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钱脉
2007-6-16 18:18:38
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创新服务暖人心
mydo
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埘绱￠木木
2007-6-3 16:
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客服人员处境尴尬
放飞心灵
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埘绱￠木木
2007-6-3 16:
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谁能留住高端客户
放飞心灵
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hyssol
2007-5-31 16:11:
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大客户开发的八个核心问题 (1)
放飞心灵
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放飞心灵
2007-5-31 14:1
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E时代的大客户管理
放飞心灵
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放飞心灵
2007-5-31 14:1
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大客户管理与企业未来
放飞心灵
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放飞心灵
2007-5-31 14:0
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让你的客户忠诚计划更有效
放飞心灵
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放飞心灵
2007-5-31 14:0
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提高电子商务网站顾客忠诚 (2)
放飞心灵
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放飞心灵
2007-5-31 13:5
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提高电子商务网站顾客忠诚 (1)
放飞心灵
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放飞心灵
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创新你的顾客忠诚度计划 (2)
放飞心灵
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放飞心灵
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客户管理：拜访客户必备技巧
放飞心灵
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放飞心灵
2007-5-31 13:4
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与客户有效沟通技巧：建立持久友
放飞心灵
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放飞心灵
2007-5-31 13:4
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客服人员挑选之良好的沟通技巧
chenasp
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chenasp
2007-5-31 13:35
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沟通管理，也是一个知识体系
chenasp
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chenasp
2007-5-31 13:33
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成功客户沟通语言技巧
mydo
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mydo
2007-5-26 10:41:20
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处理得当，客户的不满变美满
mydo
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mydo
2007-5-26 10:39:21
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客户满意度调查的11个注意点
mydo
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mydo
2007-5-26 10:36:55
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处理困难客户的技巧
mydo
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mydo
2007-5-26 10:26:52
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客户代表接听电话的语言要转为专
mydo
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mydo
2007-5-26 10:19:11
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优秀客户服务人员具备的特质
mydo
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mydo
2007-5-26 10:13:37
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企业如何打造品牌员工？
mydo
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mydo
2007-5-25 20:37:09
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四大方法改善客户被动流失现象
mydo
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mydo
2007-5-25 18:30:43
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转型背景下的客户服务策略
mydo
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mydo
2007-5-25 18:29:17
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企业要善待“内部客户”
chenasp
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chenasp
2007-5-25 18:18
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客户服务的法宝
feng4211
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scie
2007-4-19 15:47:00
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如何寻找潜在客户?有好的方法吗
a280316811
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xiazhongfa
2007-3-9 12:
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建立联系的具体步骤
huanyu
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chenxu001
2007-3-29 21:
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像追情人一样追客户
huanyu
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rdb
2007-1-4 11:33:00
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教您几招找客户的方法（转）
my1234
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my1234
2006-12-6 11:40:
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三招让准客户变成你的人
hyssol
5 / 321
hyssol
2006-8-27 21:14:
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聆听25项客户的期待！
hyssol
3 / 416
liuheng216
2006-8-17 11
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电话营销：用30秒内征服客户
huanyu
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huanyu
2006-6-12 6:42:0
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如何说服客户
huanyu
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jiangkuan
2005-12-1 17:
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[转帖]技巧人生:如何开发新客户?
  

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